新闻动态

南强总裁圈刊登我司特级讲师文章《还原传统文化与商业文明的冲突》

发布者::admin   发布时间: :2012-05-11 9:32:01 浏览次数: :1725

 

   还原传统文化与商业文明的冲突

 

       周国星

厦门慧凡管理咨询有限公司顾问、特级讲师

 

    有这么一个故事:一位老板上了“弟子规”的国学课后,要求全公司员工背诵,背不下来的年终奖扣发。结果文化水平差的、年纪大的老员工走了,因为背不下来。过完年,人力资源部再考核,90%的员工都忘了,因为不好理解。后来中层干部也不批评员工了,因为《弟子规》告诉人们“人有短,切莫揭”。最后,监督检查、违纪处罚也没有了。结果是团队和气了,业绩却下来了。这个故事告诉我们,传统的国学运用到企业管理中去,如果生搬硬套的话,就会出问题。

    究其原因,社会伦理和商业规则是两个不同的范畴。国学讲人治,它有两种表现,一是情感拉拢,一是权力打压。事实上许多公司的管理都停留在这个阶段。公司小的时候,靠兄弟感情,同甘共苦把企业做起来。企业做大后,老板却发现同生共死的兄弟和元老们不学习,跟不上企业的步伐,但却占据企业重要岗位。这些元老如何处理成为老板的一块心病。权力打压使得企业变成了江湖,到处是团伙,天天都在上演“你方唱罢我登场”的悲喜剧。因此,工业文明的商业社会下,如何利用国学精髓运作好企业这个价值交换的平台赢得客户和员工的认可,需要一种大家都认同的机制。

    国学讲含糊,所谓大道无术,到处都是含糊之词,企业难以致用。当企业走向国际化,而我们还在讲可能、也许、差不多的时候,我们遇到德国人的时候,将被德国人狠狠批了一顿。在严谨的德国人眼里,一切都要可量化。因此,大家会发现传统的中医传播没有西医快。是什么原因呢?原因之一就是中医讲望、闻、问、切,没有一个可以量化。延伸到企业管理角度讲,企业如果已经成功,下一步就是复制,输出模式。所以中医一切都不可量化,不知道标准,模式又如何复制?只能在“只可意会,不可言传”的困境中发展。所以,当我们要国际化、要扩展的时候,因为没有工业化的标准,一切无从输出,无从复制。

    更严重的是中国是全世界人情化最重的国度,这个文化在企业中也往往根深蒂固。我们在做企业咨询的过程中发现:采购的原材料不符合标准,但是生产为了给采购面子将就用了。生产出来的产品不合格,质检为了给生产面子,所以合格出厂了,次品流入了市场。就这样,企业的美誉度始终建立不起来。同时,国学还讲权谋,很多老板也都喜欢看三国演义、鬼谷子等中国古典文学学权谋,企业家们都想变成“阴谋家”。这个很可怕,当老板用权谋,员工就不会权谋了吗?所以老板和员工之间相互斗心眼猜疑,结果将是谁都不研究业务了。

    我们也认为道家的风范、儒家的务实、法家的规则,都可以从中汲取并运用。但我们认为国学讲的是社会伦理,管理讲的是商业伦理,强调的是合作、竞争与利润,是完全不同的两个范畴,很难相容。因此,我们必须在企业管理中打破传统的人治文化,建立“商业人格”的法治文化;打掉含糊文化,建立以结果为导向的“量化思维”,做事一定要符合有时间、有价值、可考核这三个标准;要打掉面子文化,一切以客户价值为导向,只有让客户有“面子”,企业也才有“面子”;要反对权谋,建立阳光的开放分享文化。

    中国没有像西方一样经历上百年的工业文明,所以现代企业家和职业经理人,不是工业化洗礼和教育出来的企业家和职业经理人,在这样背景下成长起来的这代人,不知道什么叫工业化。因此,中国缺乏职业的企业家,也缺乏职业的职业经理人。只有建立“结果导向、商业人格、客户价值、开放分享”的先进企业文化,彻底将社会伦理和商业伦理区分开,我们的企业才能做大做强,才能走出国门。我们应该给所有员工补上这一课,先换思想,思想换不了就只能换人了。

    这个重任落在了我们这一代所有民营企业家的身上。

南强总裁圈杂志链接:http://nq.hxpower.net/soiree.aspx?mid=13&cid=60&aid=436

 

友情链接
  • 版权所有:厦门慧凡管理咨询有限公司
  • 版权所有:厦门慧凡管理咨询有限公司 CopyRight:2010 WWW.CN-TMC.COM
    搜索关健词:厦门拓展训练,厦门拓展训练公司,厦门拓展培训公司,厦门拓展培训,厦门网站建设