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从平凡走向卓越内训

发布者::admin   发布时间: :2018-03-12 10:10:20 浏览次数: :1480

 

放眼全球,企业经营的各项成本均在迅速上升,利润却是每况愈下。您是否也在为企业的经营管理、组织盈利能力而感到危机四伏与压力重重?
当然,您或许还认为自己的企业和团队发展得非常不错,可是您有没有想通过一些方法和手段来提升,或许您还可以做得更好?
那要如何才能改变现状?如何才能让企业得到提升呢?要如何发展才能把企业效益经营得更好呢?我们先来看一组调查数据,或许能够帮我们找到解决之道。
 
一、企业业绩不好,客户流失的原因
世界著名的弗洛姆公司(forum corporation)做过一项关于“企业业绩不好、客户流失”原因的调查。分析得出众多各种类型的公司,业绩不好,客户流失的原因分别是:
分析结果统计显示:由于品质原因导致客户流失占15%;价格因素导致客户流失占15%;而70%的客户掉头而去,是因为相关人员的服务和素养太低。
在市场竞争异常激烈的今天,为了企业的成长和发展,提高企业的盈利能力。首先应该保护好现有客户不流失,因此在制造优质的产品和制定合理价格的同时,更应该提高我们员工的综合素养。企业员工的综合素养低、素质差,差在哪里呢?在企业组织里都有哪些体现呢?
让我们来看看您是否也有以下的困惑:
希望自己的团队能相互配合、和谐共处,发挥团队的真正力量,却发现处处各自为政,甚至勾心斗角、暗流汹涌;
希望团队成员都能自动自发的做好每项工作,担当起自己的工作责任,结果是有了制度和考核都没能把工作做到位,到处是借口、理由,都在相互推诿;
感觉到大家身心都疲惫不堪,而业绩却不尽如人意;
总有事假、病假及各种理由地逃避工作,一大部分人还产生了强烈的职业倦怠感;
感觉团队成员都在“做一天和尚撞一天钟”,虚度光阴,根本无视企业的目标、团队的计划和自身的发展;
是否觉得现代企业人非常不懂礼貌,连最基本的尊重体谅都做不到,待人处事不够圆滑,穿着打扮与企业格格不入,根本就毫无礼仪可言;
您是否还觉得自己和团队成员每天都忙忙碌碌,总是超负荷的工作,结果效益却十分低下。
然而这一切都是什么原因呢?这就是团队成员职业素养低下导致的结果。那员工素养如何提高?什么样的培训才能有助提高呢?各种培训与运营绩效之间的关系又如何呢?
 
二、提高员工综合素养的方法和作用
世界人力资源组织,做了一份关于企业培训的项目和方向与绩效提升之间关系的调查。
企业培训与绩效提升统计:
调查结果统计显示:
每当企业提高员工5%工作技能,运营绩效便会提升15%;
每当企业提高员工5%团队精神,运营绩效便会提升20%;
每当企业提高员工5%综合素养,运营绩效便会提升30% 。
因此,要想提高企业运营绩效,就应该持续不断的提升员工的工作技能,打造团队合作精神,以及培养员工综合素养。这些内容我们把它叫做职业素养,职业素养也称职商CQ(career quotient),与智商IQ 和情商EQ 为现代职场成就的三大核心商数。职业素养的内涵是丰富的,它既包括:职业心念、知识技能和行为习惯三大核心内容。也包括:职业规范、职业形象、职业心态、职业技能和职业道德五个具体板块。只有从这些方面去着手才能打造卓越的团队素养,也只有卓越的员工素养才能造就卓越团队,卓越的团队成就卓越的组织。
 
三、课程介绍
根据目前中国企业组织的种种现象和西方职业素养鼻祖San Francisco 的核心思想理念,我们在国内率先提出职业素养提升的概念。并首创设计推出了《从平凡走向卓越》一系列职业素养课程,并在此基础上专门针对销售与管理人员开发了《从优秀走向卓越》的相关销售管理素养课程,借此为您打造卓越的团队素养。
“从平凡走向卓越”系列课程是“和赢职场教育研究机构”春林老师的核心课程。本系列课程花了多年时间和精力,通过大量问卷调查。是专门为企业组织打造卓越团队,提高员工的工作技能,帮助培养员工职业素养的课程。
《从平凡走向卓越》职业素养课程及《从优秀走向卓越》销售|管理素养课程,分别从职业心念,职场知识技能、职业行为习惯三大方向去修炼和提升,并最后让其变成行为、养成习惯,让培训效果具体固化。
 
《从平凡走向卓越》职业素养十二堂必修课
四、选择本课程的利益
1、 投资回报率高,培训的投资回报比率为1:24—48;
2、 培训是对员工最重要的激励手段之一,是企业给员工最好的福利;
3、 培训是增强企业凝聚力、输入优秀企业文化,构建学习型组织的前提和基础;
4、 “职业素养”的提升是现代优秀团队和卓越组织都在实施的重点项目,是造就优秀团队、卓越组织的重要方法与途径;
5、 本课程主题始终贯穿“从平凡走向卓越”的方法和理论来提高全员的职业素养,使企业不断的成长发展;
6、 长时间系统性的培训能够使老师更加了解企业和学员的需求,使培训更加具有针对性。
 

课程咨询电话:0592-2561176   咨询QQ:120502855  1711981858

 

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